Доставка/оплата/возврат

О доставке

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара при помощи услуг почтой России. В течении 3х рабочих дней мы собираем ваш заказ, пакуем, и отвозим в филиал компании, для последующей доставки в Ваш город.

Если данный способ доставки Вас не устраивает – свяжитесь с нами любым удобным способом и мы подберём самый оптимальный способ доставки специально для Вас.

Стоимость доставки

Стоимость доставки почтой рассчитывается при оформлении заказа при помощи специальной формы.

Упаковка

Мы заботимся о качестве доставки, и пакуем груз САМОСТОЯТЕЛЬНО БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТ. Жесткая упаковка, палетный борт и другие способы дополнительной упаковки не требуются. В нашей упаковке груз придёт целым в любой уголок страны.

Место доставки

Доставка транспортной компанией осуществляется до терминала в вашем городе, указанном при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по конкретному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру в ответном письме или указать в комментарии к заказу, “адресная доставка” и полный адрес с индексом. Доставка возможна по всей России, ближнему и дальнему зарубежью.

Доставка почтой РФ осуществляется до отделения, указанного Вами при оформлении доставки.

Правила доставки

Ряд транспортных компаний изменил правила оформления документов на отправку грузов по территории РФ, а также в Республику Казахстан и обратно. Согласно изменениям, внесенным в российское законодательство, теперь экспедитор обязан проверять достоверность предъявляемых клиентом документов и сведений при оформлении документов на груз.

В связи с этим обязательными к заполнению при отправке стали:

  • Фамилия Имя Отчество полностью,
  • Серия номер и дата выдачи паспорта.
  • контактный номер телефона
  • копия паспорта (для паспорта иностранного гражданина)

Пожалуйста, указывайте эту информацию при формировании заказа — во избежание уточнений и задержек с отправкой.

Изменения приняты в целях исполнения Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О противодействии терроризму” и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».

Внимание

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. Проверяйте, пожалуйста, содержимое посылки в отделении транспортной компании, особенно если упаковка повреждена, в противном случае вы не сможете подать претензию транспортную компанию.

Так же рекомендуем сделать фото посылки до и после ее вскрытия.

 Оплата

Оплата производиться банковской картой при помощи специального сервиса от ПромСвязьБанка

 

Возврат

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя:

  • не подошел размер, цвет, длина и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»

Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта – наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.

  1. Заполните «Заявление на возврат».
  2. Приложите товарный или кассовый чек.
  3. Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота).
  4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
  5. Возврат товара осуществляется по юридическому адресу.

Возврат денежных средств

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по юридическому адресу.

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по юридическому адресу. Просим Вас предоставить чек, выданный Вам при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес sale@speakerrepair.ru или вложить копию чека в почтовое отправление.